bl33-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bl33 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি bl33-এর ওয়েবসাইট (https://bl33.cam) ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছালে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bl33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পেজ ও ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• অবস্থান সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য (দেশ ও সময় অঞ্চল)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকেও তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এ ধরনের তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bl33 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ সেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করা এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা তৈরি করা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে এবং সাপোর্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৫ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করার জন্য আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৬ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ নিশ্চিত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়।

৩.৭ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার প্রয়োজনে এবং নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bl33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• ডেটাবেস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেমের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৪.২ সংগঠনগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা
• তথ্য প্রবেশের ক্ষেত্রে কঠোর প্রমাণীকরণ পদ্ধতি
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করব। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bl33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী সহযোগী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ প্রতারণা ও অপরাধ প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সক্ষম কর্তৃপক্ষের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে এবং নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মান মেনে চলবে।

৬ কুকি নীতি

bl33 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য এবং সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

bl33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিচের অধিকারগুলো স্বীকার করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন। আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা সেই তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে সংশোধন করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখার আমাদের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিন্যাসে গ্রহণ করার অনুরোধ করতে পারেন।

উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সার্ভার ও সেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এ ধরনের স্থানে হস্তান্তরিত হলে, আমরা নিশ্চিত করব যে সংশ্লিষ্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা যথেষ্ট এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা মানসম্পন্ন চুক্তিমূলক ধারা এবং অন্যান্য উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বত্র একই মানের নিরাপত্তা পায়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bl33-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা আমাদের কাছে তার তথ্য জমা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

কোনো অভিভাবক বা আইনি অছি যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

নীতির সব পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ থাকবে।